Terma dan Syarat Penggunaan Platform topx one Malaysia

01 Definisi dan Penerimaan Terma

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan topx one ("Platform", "kami", "pihak kami"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit pertama, atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh topx one, anda dengan ini bersetuju sepenuhnya untuk mematuhi dan terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Dalam dokumen ini, "Platform" merujuk kepada laman sesawang topx one beserta semua aplikasi mudah alih, sistem sokongan dan perkhidmatan yang berkaitan. "Permainan" merujuk kepada semua jenis hiburan digital yang tersedia termasuk kasino langsung, slot, tembak ikan, dan permainan lain. "Dana" merujuk kepada wang yang disimpan dalam akaun ahli untuk tujuan permainan.

02 Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform topx one, anda mestilah memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform.
• Merupakan individu yang bertindak atas kapasiti peribadi sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang diharamkan daripada meng gunakan perkhidmatan perjudian dalam talian berdasarkan undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di negara atau wilayah anda.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang yang menghalang penggunaan platform ini.
• Mendaftar dan menggunakan platform untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata, bukan untuk tujuan komersial atau profesional tanpa kebenaran bertulis daripada topx one.

03 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di topx one pada satu-satu masa. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan atau alamat IP yang berbeza – adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat ini termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon bimbit yang aktif, alamat e-mel yang sah dan maklumat bank yang tepat untuk tujuan pengeluaran dana.

• Nama akaun mestilah sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri yang sah.
• Nombor akaun bank yang didaftarkan mestilah atas nama pemilik akaun topx one yang sama.
• Sebarang perubahan pada maklumat peribadi memerlukan pengesahan identiti (KYC) sebelum berkuat kuasa.
• topx one berhak menolak pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang sebab.

04 Deposit dan Kaedah Pembayaran

topx one menerima pelbagai kaedah deposit yang disesuaikan untuk kemudahan pengguna Malaysia. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat setelah pengesahan diterima.

• Pemindahan bank tempatan (FPX) kepada semua bank utama Malaysia.
• Dompet elektronik termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan DuitNow.
• Deposit minimum adalah MYR 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Tiada fi pemprosesan dikenakan oleh topx one ke atas deposit ahli.
• Semua transaksi deposit adalah sehala – dana yang telah dikreditkan tidak boleh dibatalkan setelah permainan dimulakan.

topx one tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang dikesan berasal daripada pihak selain pemilik akaun akan dikembalikan dan akaun berkenaan mungkin digantung untuk siasatan.

05 Pengeluaran Dana

topx one memproses permintaan pengeluaran secara automatik dan pada kebiasaannya diselesaikan dalam masa kurang daripada tiga (3) minit untuk kaedah pembayaran yang layak. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama ahli yang sama.

• Had pengeluaran minimum adalah MYR 30 bagi setiap transaksi.
• Had pengeluaran harian standard adalah MYR 50,000 bagi akaun biasa dan lebih tinggi bagi ahli VIP.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang berjaya sebelum diproses.
• topx one berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 3 hari bekerja bagi kes yang memerlukan semakan tambahan.
• Sebarang pengeluaran yang berkaitan dengan bonus tertakluk kepada syarat rollover yang berkenaan.

06 Bonus, Promosi dan Syarat Rollover

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh topx one tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Kegagalan untuk memenuhi syarat rollover sebelum membuat pengeluaran akan mengakibatkan bonus dibatalkan, tetapi wang asal deposit anda akan kekal dalam akaun.

• Bonus alu-aluan hanya diberikan kepada ahli baru yang belum pernah mendaftar akaun sebelumnya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• topx one berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan promosi.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang tersendiri; bonus yang tamat tempoh akan dibuang secara automatik.
• Syarat rollover standard adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus yang diterima.

07 Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang tersedia di topx one menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Hasil setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh sesiapa pun.

• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, topx one berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan nilai pertaruhan kepada akaun ahli.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau alat bantuan pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang sama sekali.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot tersedia dalam maklumat permainan berkenaan.
• Kasino langsung tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing.

08 Keselamatan dan Tanggungjawab Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. topx one tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi termasuk e-mel, live chat atau telefon.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk mana-mana akaun lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan melalui tetapan akaun.
• Jangan kongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

topx one tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat capaian tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan butiran log masuk.

09 Tingkah Laku yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, pembekuan dana, dan tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar.
• Memuat naik dokumen pengenalan diri palsu atau yang telah diubah suai.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal platform untuk mendapat keuntungan yang tidak adil.
• Berkomunikasi dengan nada ugutan, kasar atau berunsur penderaan kepada mana-mana kakitangan topx one.
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh dikaitkan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot atau skrip automasi semasa bermain.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipuliabiliti hasil permainan secara sistematik.

10 Penamatan dan Penggantungan Akaun

topx one berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma ini, aktiviti yang mencurigakan, atau atas sebab operasi yang sah. Dalam kes penamatan biasa tanpa pelanggaran, baki dana yang sah akan dikembalikan kepada ahli dalam tempoh 5 hingga 7 hari bekerja.

• Ahli juga boleh menutup akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
• Permintaan pengecualian diri (self-exclusion) akan diproses dalam masa 24 jam dan akan menghalang sebarang akses ke platform.
• Dana yang tinggal dalam akaun yang ditamatkan atas sebab pelanggaran terma mungkin ditahan untuk tujuan siasatan.
• Akaun yang telah ditamatkan atas sebab penipuan tidak layak untuk memohon semula.

11 Had Liabiliti dan Penafian

topx one tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ini. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan.

Platform topx one disediakan "seadanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tanpa gangguan, selamat atau bebas daripada ralat teknikal.

12 Pindaan Terma dan Undang-undang Berkuat Kuasa

topx one berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera.

Tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

• Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
• Sebarang pertikaian akan diselesaikan terlebih dahulu melalui proses penyelesaian dalaman topx one.
• Versi Bahasa Melayu terma ini adalah versi rasmi yang mengikat.

Untuk sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform atau aplikasi mudah alih topx one.