topx one percaya bahawa hiburan digital patut memberi kegembiraan, bukan tekanan. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap ahli bermain dengan cara yang sihat, terkawal dan bertanggungjawab.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti hiburan digital – termasuk kasino langsung, tembak ikan dan slot – sebagai satu bentuk hiburan semata-mata, bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau melarikan diri daripada masalah peribadi. Di topx one, kami memandang serius isu ini kerana kesejahteraan ahli kami adalah keutamaan nombor satu kami.
Ramai orang bermain secara santai dan menikmati pengalaman tanpa sebarang masalah. Namun, bagi segelintir individu, tabiat bermain boleh menjadi tidak terkawal tanpa disedari. Tanda-tanda awalnya mungkin halus – bermain lebih lama daripada yang dirancang, mengejar kerugian, atau berasa gelisah apabila tidak bermain. Mengenali tanda-tanda ini lebih awal adalah langkah pertama yang paling penting.
topx one telah membina rangkaian alat kawalan terus dalam platform kami supaya setiap ahli boleh mengurus tabiat bermain mereka dengan mudah. Daripada had deposit harian hinggalah kepada pilihan berhenti sementara, semua kawalan ini berada di hujung jari anda – tanpa perlu menghubungi sesiapa, tanpa soal siasat.
Kami juga komited untuk memastikan platform kami tidak boleh diakses oleh individu di bawah umur 18 tahun. Proses pengesahan identiti (KYC) kami yang ketat memastikan hanya orang dewasa sahaja yang boleh mendaftar dan bermain di topx one.
topx one direka sebagai platform hiburan digital. Jangan bergantung kepada permainan sebagai sumber wang. Tetapkan belanjawan dan patuhi had yang anda sendiri tentukan.
Tetapkan had masa sesi bermain anda melalui tetapan akaun. Platform kami akan mengingatkan anda apabila tempoh yang ditetapkan hampir tamat supaya anda boleh berehat.
Gunakan alat had deposit kami untuk memastikan anda tidak membelanjakan lebih daripada yang mampu. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan memerlukan tempoh menunggu untuk dinaikkan.
Kami menyediakan pelbagai alat kawalan yang mudah digunakan. Semua ciri ini tersedia terus dalam akaun anda – tanpa sebarang bayaran tambahan.
Tetapkan amaun maksimum deposit untuk tempoh harian, mingguan atau bulanan. Kawalan ini membantu anda merancang belanjawan hiburan dengan bijak tanpa risiko terlebih belanja.
Tentukan berapa lama anda mahu bermain dalam satu sesi. Sistem kami akan memberi amaran 10 minit sebelum had tamat dan log keluar secara automatik apabila masa tamat.
Pilih untuk berhenti bermain selama 24 jam, 48 jam, seminggu atau sebulan tanpa menutup akaun. Semasa tempoh rehat, akses ke permainan akan disekat sepenuhnya.
Untuk pengecualian jangka panjang, anda boleh memohon untuk dikecualikan daripada platform selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Permintaan ini diproses dalam masa 24 jam.
Semak sejarah lengkap permainan, deposit dan pengeluaran anda pada bila-bila masa. Ketelusan ini membantu anda memahami tabiat bermain dan membuat keputusan yang lebih bijak.
Sistem kami menganalisis corak permainan secara automatik. Jika tingkah laku berisiko dikesan, pasukan kami akan menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan bantuan dan panduan.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia berkembang perlahan-lahan. Mengenali tanda-tanda awal boleh membantu anda atau orang yang anda sayangi mendapatkan bantuan tepat pada masanya sebelum ia menjadi lebih serius.
Berasa perlu untuk bertaruh dengan wang yang semakin banyak demi mendapat perasaan teruja yang sama seperti sebelumnya.
Sering mencuba "mengejar" kerugian dengan terus bermain walaupun keadaan semakin teruk dan wang semakin berkurangan.
Berbohong kepada ahli keluarga, rakan atau majikan tentang tabiat bermain dan jumlah wang yang dibelanjakan.
Menggunakan wang yang sepatutnya untuk bil, makanan atau keperluan asas lain bagi tujuan pertaruhan.
Berasa resah, mudah marah atau tidak selesa apabila cuba untuk mengurangkan atau berhenti bermain.
Permainan mula menjejaskan hubungan peribadi, prestasi kerja atau kesihatan mental anda secara keseluruhan.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur untuk menilai hubungan anda dengan aktiviti bermain. Tiada jawapan betul atau salah – ini hanya untuk membantu anda berfikir lebih jernih.
Adakah anda pernah bermain lebih lama atau membelanjakan lebih banyak daripada yang anda rancangkan pada awalnya?
Pernahkah anda bermain untuk melupakan masalah, mengurangkan tekanan atau mengatasi perasaan sedih?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan bermain?
Pernahkah seseorang yang rapat dengan anda menyatakan kebimbangan tentang tabiat bermain anda?
Adakah anda berasa bersalah atau menyesal selepas sesi bermain yang panjang atau setelah membelanjakan banyak wang?
Pernahkah anda gagal memenuhi tanggungjawab kerja, keluarga atau sosial kerana terlalu lama bermain?
Adakah anda pernah berasa akaun anda perlu "ditutup" tetapi terus bermain kerana tidak mampu berhenti?
Semua alat kawalan ini boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda dalam aplikasi atau laman sesawang topx one. Berikut adalah panduan ringkas untuk setiap ciri.
Pergi ke halaman log masuk dan masukkan butiran akaun anda. Semua alat kawalan permainan bertanggungjawab tersedia dalam panel tetapan akaun anda.
Klik ikon profil anda di bahagian atas kanan skrin, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu yang terpapar.
Anda akan melihat pilihan untuk had deposit, had masa sesi, rehat bermain dan pengecualian diri. Pilih mana-mana yang bersesuaian dengan keperluan anda.
Masukkan nilai had yang anda inginkan dan klik "Sahkan". Had akan berkuat kuasa serta-merta. Untuk menaikkan had, tempoh menunggu 48 jam dikenakan bagi keselamatan anda.
Jika anda memerlukan rehat yang lebih panjang, pilih "Pengecualian Diri" dan tentukan tempoh. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh diakses dan tiada deposit boleh dibuat.
Pasukan sokongan topx one sedia membantu 24/7 melalui live chat dalam aplikasi. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami – tiada soalan yang terlalu kecil atau terlalu besar.
Bukan sekadar kata-kata – kami membuktikan komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab melalui tindakan nyata setiap hari.
Sokongan khidmat pelanggan tanpa henti setiap hari
Masa pemprosesan permohonan pengecualian diri
Alat kawalan permainan bertanggungjawab tersedia percuma
Had umur minimum yang dikuatkuasakan secara ketat